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中国企业培训讲师
用户体验设计与用户研究——向腾讯学用户研究与用户体验
 
讲师:徐增利 浏览次数:25

课程描述INTRODUCTION

用户体验设计与用户研究

· 产品经理

培训讲师:徐增利    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

用户体验设计与用户研究

【课程目标】:
1、以用户为中心的产品思维;
2、产品设计与用户体验要素;
3、用户体验与交互设计的若干原则;
4、产品可用性测试;
5、用户参与的方法与过程;
6、用户体验在整个产品生命周期的应用;
7、本课程适合所有行业,用户体验如何在产品整个生命周期的落地,介绍科学方法论,直接带着公司不限于开发、测试、产品、销售、项目、UI、UE人员对公司当前的产品进行实操性的提升优化,而不是常规模拟演练,但优化仅作为参考,不作为最终决策。

【课程对象】:开发人员、测试人员、产品经理、产品设计人员、项目经理、中高层、中基层
【课程时长】:两天工作坊+2-3次辅导答疑,每次远程辅导半天,即培训+辅导的方式。

【课程大纲】:
1、以用户为中心的产品思维

为什么说公司需要人人都是产品经理
用户体验不只是UI、UE、产品经理的责任
产品思维包括哪些内容,哪些与用户体验相关

2、用户体验要素包括哪些方面
用户体验的定义
如何让一款产品有用户口碑
用户体验的因素有哪些
定位(用户、产品、商业模式)
用户场景、用户画像
     用户体系
     用户心理学、行为与用户体验
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合 
各个阶段使用的工具,如思维导图、AXURE、VISO等工具
开发人员与产品、设计人员争执,到底是逻辑问题还是设计问题,我们怎么做到不蒙
用户体验要素
″ 战略层(需求+定位)
″ 范围层(功能)
″ 结构层(交互设计+导航设计)
″ 框架层(原型搭建页面布局+框架)
″ 视觉层(品牌+色彩结构+视觉元素)
各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例---某些同行APP等产品的用户体验优化
 “我们必须会变成小孩子,才配做小孩子的先生。”——陶行知
贵公司所在行业的产品案例分享
实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方,让学员深刻理解用户体验要素
针对上面学习的内容,对贵公司的产品进行剖析,进行头脑风暴,让学员理解以用户为中心的用户体验,理解用户体验要素,实现学以致用的目标,优化仅仅作为课堂上的练习,不作为产品优化决策。

1、用户体验设计与用户研究
用户体验设计与用户研究的发展趋势
一些公司现状的思考
腾讯CDC成立的背景及发展过程
腾讯公司的用户参与CE过程是怎样做的
腾讯公司某些产品的CE(用户参与)案例
我们公司的用户参与打算如何做
产品的用户体验文化与能力的培养
产品的用户体验与产品的生命周期
技术人员如何配合产品的运营来提升产品的用户体验
案例:基于用户体验的产品文化基因是如何培育的
用户体验与公司文化的结合
用户体验的组织如何建立
各角色的分工
案例:以用户为体验中心的组织架构
相关人的能力模型与能力培养

2、新零售的大数据与数据运营体系的建设与管理
互联网经营及互联网产品销售组合案例
产品营销案例
用户生产内容、用户推动产品发展
内容见附件图片
大数据指导新零售
数据运营体系包含的内容
数据规范、用户画布与行为分析
运营指标的提取与分类
数据支撑产品精细化运营
一些新零售企业的运营案例
电商用户精细化数据营销案例
研讨:新零售运营案例分享,我们行业如何做

3、结束总结
提供部分用户体验的各种文档模版与工具,并指导使用
总结两天的课程
行动计划

用户体验设计与用户研究


转载:http://www.localohiohousebuyers.com/gkk_detail/241245.html

已开课时间Have start time

在线报名Online registration

    参加课程:用户体验设计与用户研究——向腾讯学用户研究与用户体验

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付款信息:
开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
徐增利
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